第34章(第1/2 页)

她见乘务长点自己的名了，也赶紧看向对方。

“如果我们的服务没有让乘客满意，被乘客投诉怎么办？”

江小鱼一愣。

然后直接脱口而出，“啊~~~怎么办？还能怎么办，扣，扣工资呗！”

噗嗤~~~

其他几个人一时间没忍住，直接被她的老实给逗乐了。

不过她说的倒也没毛病。

被投诉了只能老老实实被扣工资。

还能怎么办？

张晓云见状，也是有些无奈的摇了摇头。

别看江小鱼身材哇塞，但是她的年龄却是几个人当中最小的，也是入职最晚的。

平时性格就比较活泼，古灵精怪。

所以没少被乘客投诉。

张晓云只好道，“你的回答应该啊：我们在平时服务中一定要牢记乘客至上，服务至上原则，力争服务好所有乘客，让所有乘客都对我们的服务感到满意。万一真被乘客投诉了，我们也要首先反省自己，然后再取得乘客的谅解.....”

江小鱼有些俏皮的吐了吐舌头。

然后朝张晓云撒娇道，“知道啦，晓云姐。”

张晓云有些宠溺的看了看她，用手指点了点她的额头，没好气道，“你这个月都背几次投诉了？再不认真一点，你哪点工资还不够不够扣？”

听到张晓云提到工资。

江小鱼的脸一下子就垮了下来。

满脸哀怨。

不过她见张晓云一脸严肃的看着自己，赶紧举手保证道，“晓云姐你放心，这回我一定用最大的热情服务每一名乘客。”

张晓云没好气的白了她一眼，才道，“这句话我都听腻了。”

不远处。

陈冰冰满脸好奇的看着这一幕。

这是她之前从来没有见识过的最新奇的领域。

而且陈冰冰一直以为，空姐的工作内容就是上飞机，给乘客端茶送水，为乘客进行服务。

没想到这还没起飞呢。

居然就有这么多工作要做。