593 讹钱的顾客【2】(第1/2 页)
593 讹钱的顾客【2】
“这个顾客叫安迪,前段时间载我们这买了一只价值一百万左右的水映翡翠的镯子,今天来了说镯子里面有裂,说我们的镯子是瑕疵品,要求赔偿。”
“那确实是我们的镯子吗?”
“老板,就是在这个问题上,这个人一直都不配合,镯子拿在手上,一直不肯让我们近距离检查,说是害怕我们把镯子抢走,让他没有物质。”
“那你远远的看到了镯子?是我们的货吗?”
“老板……我远远的看着,却是和照片里很像,但是我就是觉得有些不对劲!”
“我去看看!”
说完吴甜甜就向着那边还在和其他的店员对峙的顾客走去。
“顾客,您能让我们看看您的镯子吗?如果确认是我们镯子的问题,肯定是会给您退款和赔偿的。”
“哼!你们以为我傻吗?如果把镯子给你们了,你们不还给我怎么办?”
“但是顾客,如果您不把镯子给我们查看,那我们怎么确认这确实是我们的镯子,镯子里面确实有问题呢?”
吴甜甜说完这番话,就看到顾客的神色,好像是有所松动的样子。
“您也不想一直和我们这样僵持着吧!”
“我、我当然也不想啊,但是你们不赔钱,我能怎么办呢?”
“顾客,你把镯子给我们看一看` ‖,”吴甜甜说话的同时,还很关注这个客人的脸色,“我保证,就在您的眼皮子底下看,不把镯子拿走怎么样?”
吴甜甜试着和客人商量双方都能接受的办法。
“不行!”
谁知道,吴甜甜已经很考虑客人的想法了,但是他还是不能接受。
“谁知道你们会不会,一接过去,就摔到地上了呢?”
客人不知道为什么,总是会臆测他们会做出更不好的事。
好声好气的和客人讲了很久,但是怎么都不能达成协议,吴甜甜也有点生气了。
这个人,怎么怎么讲都讲不通呢?
“客人,我们怎么会把手镯往地上摔呢?”吴甜甜很是疑惑,客人怎么会这么想他们呢?
“这么做的话,我们不是不管产品有没有问题,都要陪您镯子的钱吗?”
吴甜甜真的是很疑惑的问。