第62章 试点目标达成与模式总结(第1/2 页)

青州试点进入第二个月，周莉团队没有丝毫松懈。

在解决了技术卡顿和服务人员管理问题后，他们将重心放在了“扩用户、提粘性”

上——既然基础的餐饮、家政服务已经打开市场，就要通过更贴近本地用户生活的服务，让“宜居生活”

真正融入青州人的日常。

“社区是用户的核心生活场景，要是能把社区服务接入app，用户粘性肯定能大幅提升。”

周莉在团队会议上提出新的思路。

经过一周的调研，他们锁定了青州规模最大的两家物业公司——“恒信物业”

和“宜居物业”

，这两家公司管理着青州30多个小区，覆盖近20万居民。

第一次拜访恒信物业时，负责人李经理有些犹豫：“我们小区有自己的物业费缴纳系统，也有专门的报修渠道，为什么要和你们app合作？”

周莉拿出早已准备好的合作方案，笑着解释：“李经理，我们不是要取代你们的现有渠道，而是要帮你们提升效率、增加服务附加值。

居民通过‘宜居生活’app，不仅能缴纳物业费，还能一键报修房屋漏水、电路故障，我们会对接专业的维修团队，2小时内响应；另外，我们还能帮你们组织社区活动，比如亲子手工、邻里聚餐，丰富居民的社区生活。”

她顿了顿，补充道：“对你们来说，能减少物业人员的工作压力；对居民来说，能享受到更便捷的服务；对我们app来说，能获得精准的社区用户。

这是三方共赢的合作。”

为了打消李经理的顾虑，周莉还提出“免费接入、盈利分成”

——物业不需要投入任何成本，居民通过app缴纳物业费，平台还会给物业返还1的分成。

李经理被说服了，双方很快签订合作协议。

一周后，“社区专属服务”

在恒信物业的15个小区正式上线。

居民打开“宜居生活”

app，点击“社区服务”

板块，就能看到物业费缴纳、房屋报修、社区活动报名等功能。

青州某小区的王阿姨，之前缴纳物业费要跑到物业办公室排队，现在在家打开app，3分钟就完成了缴费，还顺便报名了周末的社区插花活动，她笑着对邻居说：“现在缴物业费、报修都不用出门了，这个app太方便了！”

“社区专属服务”

上线两周，就为app带来了8万新增用户，其中60是35岁以上的家庭用户，这类用户的月活跃度达到70，远平均水平。

紧接着，周莉团队又与宜居物业达成合作，将“社区专属服务”

覆盖到青州更多小区。

除了社区用户，学生群体也是周莉团队重点拓展的对象。

青州有10所高校，在校学生过15万，这类用户对价格敏感、社交传播能力强，是app扩张的重要力量。