第1613集：新变化应对开启(第1/2 页)

张主管刚说完那句话，刘好仃的手已经点开了订单详情。客户姓名、联系方式、定金到账时间、图纸初稿确认记录，一条条信息扫过去，他心里有了底。

“这单能接。”他说，“进优先级池。”

话音落下，他顺手在系统里点了“标记高优”，屏幕右上角立刻跳出提示：“订单#GL-10 已纳入紧急响应序列，排产权重上调至T1级。”

林组长站在门口，手里捏着打印出来的技术参数表，眉头还没松开。“防雾涂层我们熟，但加LED灯带？这玩意儿贴在哪？怎么走线？散热怎么处理？现在可没有标准流程。”

“那就边做边出流程。”刘好仃抬头，“你那边不是刚组了临时工艺指导小组吗？下午两点前，把磨边组的老赵和装配组的小周叫到打样间，一起看图纸，定方案。”

林组长迟疑了一下，“万一做坏了呢？十块镜子，材料成本不小。”

“做坏了就当学费。”刘好仃笑了笑，“但不做，连学的机会都没有。”

林组长叹了口气，转身走了。脚步声没走远，又折回来，“对了，质检怎么记？按老标准肯定过不了。”

“不按老标准。”刘好仃打开新设的档案目录，“建个‘非常规订单’子类，每一块都拍照存档，参数录入，等做完回访客户反馈，三个月后咱们自己就有新标准了。”

林组长点点头，这次真走了。

刘好仃转头看向物流区的方向。周对接员正趴在电脑前翻通讯录，手指在键盘上敲得飞快。

“佛山那家回了吗？”他问。

“还没。”周对接员抬头，“我发了消息，也打了电话，没人接。”

刘好仃站起身，绕过工位走到他旁边，“哪个号码？”

“这个。”

屏幕上是一串本地固话。刘好仃抄下来，掏出手机拨通，响了六声，终于有人接了。

“喂，哪位？”

“我是深圳玻璃厂的，姓刘。”他语气平和，“今天想加急发一批原料，四十公斤防雾涂层剂，明天下午五点前必须到厂。”

对方沉默两秒，“你们之前不是走月结的吗？临时加急，不好安排。”

“我理解。”刘好仃说，“这样，这季度剩下的量，我都走你们这儿，按周配送，每次不少于三十公斤，价格照合同来。今天这一单算试跑，成不？”

电话那头传来翻纸的声音，接着是笔尖划过纸面的沙沙声。

“行。”对方终于开口，“我让司机现在出发，明早八点前送到。”

“谢了。”刘好仃挂了电话，拍了下周对接员肩膀，“去仓库通知一声，明天一早准备收货。”

周对接员咧嘴一笑，立刻在群里发了条消息，还特意加了个“完成”表情包。

刘好仃回到座位，刚坐下，小李端着杯子路过，看见他，停下脚步。

“语义系统调好了。”他说，“‘防雾涂层’‘LED灯带’‘异形切割’这几个词现在一旦出现，自动标红，推给生产调度预审，同时计入《需求风向标》统计池。”

“测试过了？”

“测了三轮，准确率百分之九十六，漏报的四次都是缩写，比如‘防雾’写成‘AF’，我已经让陈工加了同义词映射。”

刘好仃点头，“辛苦。”

小李摆摆手，“比写年报有意思。”

这时，陈工从后台系统那边走过来，手里拿着一份日志摘要。

“《需求风向标》v1.0 刚生成第二期数据。”他说，“‘防雾+灯带’组合词搜索量又涨了，趋势强度升到四星，建议响应等级还是‘高’。”

刘好仃接过文件扫了一眼，“看来不是孤立需求。”

“我刚在群里发了第一条响应指令。”陈工说，“按你说的，凡三星以上趋势词，负责人两小时内必须反馈应对动作。”

“很好。”刘好仃打开企业微信，在“新变化应对筹备组”群里打出一行字：

【今日风向标更新：防雾+LED组合需求持续升温，请生产、质检、物流、客服于两小时内提交具体应对措施，抄送全体。】

消息发出不到十分钟，回复就开始刷屏。

王工：“排程系统已预留弹性窗口，高优单插单时自动顺延非紧急订单，并触发客户通知机制。”

张主管：“客服话术模板已更新，新增‘您最晚何时需要’提问环节，所有加急咨询由专人跟进。”

周对接员：“佛山供应商已确认长期合作意向，应急清单新增三家备选，均支持48小时加急配送。”

林组长：“临时工艺小组今日轮值启动，首件打样预计下午四点完成，全程录像留档。”